Quelle est la clé du succès à long terme d'un laboratoire d'essais alimentaires ? La fiabilité.

Waters Corporation et PRIMORIS Belgium... une relation de confiance

C'est logique, n'est-ce pas ? Personne n'aime être déçu, déçu. Surtout lorsque les conséquences sont importantes.

Prenons l'exemple d'un laboratoire spécialisé dans les tests alimentaires - PRIMORIS Belgium - qui est responsable du traitement de plus de 60 000 échantillons. (et analysant plus de 20 000 000 de résultats !) chaque année. Ils garantissent que les produits de leurs clients sont exempts de résidus nocifs et de contaminants, et contribuent à améliorer la qualité et la durabilité.

PRIMORIS Belgium a besoin de réponses correctes dès le départ et rapidement. Et en tant que centre de compétence pour le secteur agro-alimentaire, leur réputation dans ce domaine est primordiale pour le succès de leur entreprise. PRIMORIS Belgium, ses clients et, en fin de compte, ses consommateurs souffriront des retards dans l'obtention des résultats ou des problèmes de qualité des résultats.

Lorsqu'il s'est agi de choisir un équipement au début des années 2000, ils ont cherché un fournisseur capable de leur fournir des instruments et une assistance suffisamment robustes pour répondre aux exigences incessantes de cet environnement quantitatif de routine.

Avec plusieurs fournisseurs sur un marché concurrentiel, Hans Braeckman, responsable du développement et du support de PRIMORIS Belgium, explique pourquoi la relation avec Waters est toujours aussi forte plus de dix ans après :

"Nous travaillons avec l'instrumentation Waters depuis 13 ans et nous avons acquis une grande expérience avec leurs produits. GC-MS/MS, LC-MS/MSet des systèmes LC-UV. Actuellement, nous disposons de 24 systèmes MS/MS de Waters que nous utilisons régulièrement et d'autres sont en cours d'acheminement.

"Au cours de ces dernières années, nous avons trouvé en Waters Corporation un partenaire fiable pour soutenir notre activité. L'orientation commune de nos deux organisations vers la fiabilité fait avancer nos activités et nous permet de fournir des analyses de haute qualité et des services fiables à nos clients.

"Nous n'avons pas rencontré de problèmes de sécurité ou de qualité en dehors des scénarios d'utilisation normale. L'adaptation de leur logiciel à un environnement de routine est une caractéristique non négligeable. Nous recommandons Waters comme un partenaire fiable pour les quantifications de routine utilisant le MS/MS."

Être un partenaire fiable pour nos clients est la pierre angulaire de l'éthique de Waters. Et disposer d'instruments robustes et fiables est notre engagement envers tous nos clients, nouveaux et anciens.