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テクニカルサポート - LCMS トラブルシューティング

iRequest(アイリクエスト)ご利用の際には、装置のシリアル番号をご準備ください。
シリアル番号確認方法は こちら

iRequest 画面にアクセスできない場合は、使用するブラウザを変更してお試しください。(IE → Google Chrome など)

 

サポート終了のご案内

IEEE 接続型 HPLC 装置 サポート終了のご案内

質量分析計 サポート終了のご案内

 

ファイルダウンロード時のサポート ID の確認と入力方法

ウォーターズ Web サイトより、資料をダウンロードする際に、サポート ID の入力が必要な場合がございます。
サポートID の確認方法、および入力方法についてこちらをご確認ください。(PDF)

 


 

 よくある質問 - トラブルシューティング操作ガイド集

装置トラブル、ソフトウェアの使い方やトラブルが発生した際のチェックポイント、トラブルシューティングなどお客様からよくお問い合わせいただく内容をソフトウェア別にまとめました。

◆ 移設のご依頼 移設をご依頼いただく場合、下記の2種のファイルを記入してご送付ください。

1.移設作業依頼時注意事項(PDF)

2.移設見積もり依頼(Excel ファイルのため、ダウンロードしてから Excel で開いてください)

 

 

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ナレッジベース

よくある質問など、装置、カラムなどのサポート情報を公開しています。