Prestations de maintenance et de réparation pour les systèmes Agilent

Prestations de maintenance et de réparation pour les systèmes Agilent

Prestations de qualité pour les systèmes Agilent

Prestations de qualité pour les systèmes Agilent

Grâce à l’accès à des prestations robustes, économiques et de haute qualité pour vos systèmes Agilent, il est plus facile que jamais d’optimiser votre temps passé au laboratoire.

Waters propose une gamme complète de prestations de conformité, de maintenance et de réparation pour une sélection1 de systèmes HPLC, UHPLC et GC Agilent pilotés par le logiciel Empower.

Male scientist working on Agilent system ensuring compliance

Vue d’ensemble

  • Qualification plus rapide et plus solide des instruments

  • Qualification automatique du logiciel Empower

  • Connaissances techniques de pointe, reconnues comme les meilleures de leur catégorie, pour une résolution rapide des problèmes

  • Assistance proactive à distance, permettant de maximiser la disponibilité des instruments et de réduire les coûts d’indisponibilité

Utilisation recommandée : pour bénéficier de prestations de conformité, de maintenance et de réparation pour une sélection1 de systèmes HPLC, UHPLC et GC Agilent pilotés par le logiciel Empower.

1Contactez Waters pour plus d’informations.​

Réalisez des économies en choisissant un prestataire unique

Réalisez des économies en choisissant un prestataire unique

Les prestations de Waters mettent à votre disposition un interlocuteur unique pratique pour la maintenance, la réparation et la qualification de vos systèmes Waters et Agilent. Il n’est plus nécessaire de programmer de multiples interventions, et la diminution des coûts administratifs représente une économie directe.

Assurez-vous une conformité réglementaire totale

Assurez-vous une conformité réglementaire totale

Exploitez toute la puissance de votre logiciel Empower pour valider de manière économique la conformité réglementaire de vos systèmes LC et GC Agilent. Ajoutez la prestation Waters Compliance Services à votre contrat d’assistance et assurez la conformité réglementaire continue de vos instruments et logiciels. ​

La prestation Waters Compliance Services2 inclut l’accès aux services suivants : des spécialistes Service Clients hautement qualifiés et certifiés Waters, une assistance technique à distance sans appels téléphoniques et un nombre illimité de visites de maintenance du matériel à la demande (déplacements, main-d’œuvre et pièces détachées inclus), une assistance téléphonique matérielle et logicielle, et des visites annuelles de maintenance sur site.​

2La couverture varie en fonction des options choisies.​

Bénéficiez d’un support de haute qualité fourni par les équipes de Waters

Bénéficiez d’un support de haute qualité fourni par les équipes de Waters

Les spécialistes Service Clients hautement qualifiés et certifiés Waters sont les intervenants les plus pointus, les mieux formés et les plus expérimentés du secteur. Ils sont secondés par des équipes internes d’experts et de chercheurs applicatifs chevronnés qui les aident à résoudre toutes les difficultés posées par les systèmes.

Ressources

Documents

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Support

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Que souhaitez-vous faire ?

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Thèmes associés

Prestations de qualification
Garantissez le respect des exigences de conformité des laboratoires pour les systèmes UPLC, UHPLC, HPLC, GC, GC/MS et LC/MS grâce aux prestations de qualification de Waters.

Logiciel Empower
Analysez facilement des échantillons et obtenez des résultats pertinents sans temps d’immobilisation sur une gamme élargie d’instruments LC et GC grâce à notre produit phare Empower CDS, qui inclut des applications intégrées telles que la dissolution, la validation de méthodes, l’étude des structures chimiques et l’analyse des polymères.
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Services de Maintenance et Réparation pour Systèmes Agilent

Maximiser l'efficacité du laboratoire et minimiser les temps d'arrêt est essentiel, et Waters propose une gamme complète de services de maintenance et de réparation de haute qualité spécialement conçus pour certains systèmes Agilent HPLC, UHPLC et GC contrôlés par le logiciel Empower. Ces services garantissent que vos systèmes Agilent reçoivent un support de premier ordre d'un seul fournisseur de confiance, réduisant ainsi le besoin de multiples visites de service et rationalisant les opérations de votre laboratoire. Avec les services Waters, vous bénéficiez d'une expertise technique solide, d'une résolution rapide des problèmes et d'une intégration transparente de la maintenance des systèmes Waters et Agilent.

Choisir Waters pour votre maintenance et réparation signifie que vous pouvez compter sur un point de contact unique, ce qui élimine les complexités logistiques et les coûts associés à la coordination de plusieurs prestataires de services. Waters veille à ce que tous vos besoins système, de la maintenance de routine aux réparations complexes, soient traités efficacement, permettant à votre laboratoire de fonctionner sans heurts tout en vous faisant gagner du temps et de l'argent. De plus, le support proactif et à distance de Waters garantit que de nombreux problèmes système sont résolus avant qu'ils ne causent des temps d'arrêt significatifs, maximisant ainsi la disponibilité des instruments et réduisant les coûts associés à la maintenance imprévue.

Waters s'engage à fournir un service expert grâce à ses spécialistes certifiés en service sur le terrain, qui comptent parmi les techniciens les plus expérimentés et compétents de l'industrie. Soutenus par des experts internes et des scientifiques seniors en applications, ces spécialistes répondent rapidement aux défis système, garantissant que vos systèmes Agilent sont réparés et entretenus selon les normes les plus élevées.

En plus des services de maintenance et de réparation de haute qualité, Waters propose également des solutions complètes de conformité pour vos systèmes Agilent. En tirant parti du logiciel Empower, Waters peut vous aider à atteindre et maintenir une conformité réglementaire totale pour vos systèmes HPLC, UHPLC et GC. Cela inclut des processus de qualification automatisés, réduisant le fardeau des vérifications réglementaires manuelles tout en garantissant que vos systèmes répondent à toutes les normes nécessaires. Ajouter les services de conformité Waters à votre plan de support vous donne accès à des visites de service matériel illimitées à la demande, un support technique à distance, une maintenance annuelle sur site, et plus encore, garantissant que votre laboratoire reste conforme et opérationnel à tout moment.

De plus, les services de Waters sont conçus pour maximiser la longévité et la performance de vos systèmes Agilent. La combinaison de techniciens experts, de support proactif et de conformité réglementaire garantit que vos systèmes fonctionnent à des performances optimales, vous aidant à éviter des temps d'arrêt coûteux et assurant que votre laboratoire maintient sa productivité. Les services de Waters vont au-delà des simples réparations en fournissant un support système complet qui améliore l'efficacité globale de votre laboratoire.

Waters offre une solution complète et rentable pour les besoins de maintenance, de réparation et de conformité de certains systèmes Agilent contrôlés par le logiciel Empower. En choisissant Waters, vous accédez à un support technique de pointe, à des services de conformité complets, et à la commodité d'un seul fournisseur de services pour les systèmes Waters et Agilent. Ces services non seulement réduisent les coûts mais améliorent également la performance et la fiabilité des systèmes, faisant de Waters le partenaire idéal pour maintenir votre laboratoire opérationnel et efficace.

FAQ sur les Services de Maintenance et Réparation

1. Pour quels types de systèmes Agilent Waters propose-t-il des services de maintenance et de réparation ?
Waters propose des services de maintenance et de réparation pour une large gamme de systèmes Agilent, y compris les systèmes HPLC, UPLC, UHPLC, LC/MS, GC et GC/MS.

2. Que comprennent les services de maintenance et de réparation de Waters ?
Les services de maintenance et de réparation de Waters incluent la maintenance préventive, la réparation d'urgence et le remplacement de pièces.

3. Quelle est la rapidité de réponse de Waters à une demande de maintenance ou de réparation ?
Waters peut répondre aux demandes de maintenance et de réparation dans un délai de 24 heures.

4. Waters propose-t-il des services de maintenance et de réparation sur site ?
Oui, Waters propose des services de maintenance et de réparation sur site pour les clients aux États-Unis et au Canada.

5. Waters propose-t-il des services de maintenance et de réparation à distance ?
Oui, Waters propose des services de maintenance et de réparation à distance pour les clients du monde entier.