FlexCHOICE Service & Wartung nach Wahl

Die Wartung von Laborinstrumenten ist entscheidend für die Gewährleistung genauer Ergebnisse, die Einhaltung von Vorschriften und Kosteneffizienz. Waters FlexCHOICE: mySystem Coverage bietet flexible Servicepläne, die Ausfallzeiten minimieren, die Produktivität optimieren und die Lebensdauer der Instrumente verlängern. Dieses Programm ist darauf ausgelegt, den einzigartigen betrieblichen und finanziellen Bedürfnissen von Laboren gerecht zu werden und bietet maßgeschneiderte Unterstützung bei gleichzeitiger Vorhersehbarkeit der Wartungskosten.

Instrumentenausfälle können Arbeitsabläufe stören und Forschung und Produktion verzögern. Um solche Rückschläge zu verhindern, umfasst FlexCHOICE: mySystem Coverage proaktive Wartung, regelmäßige Servicetermine und schnelle Reaktionszeiten. Fernwartung und technischer Support durch Experten sorgen dafür, dass Probleme schnell behoben werden, Ausfallzeiten reduziert werden und Instrumente effizient laufen. Durch die Vermeidung unerwarteter Ausfälle können Labore eine konstante Produktivität ohne Unterbrechungen aufrechterhalten.

Die Gewährleistung einer zuverlässigen Leistung hat für Labore oberste Priorität, und regelmäßige Wartung spielt eine Schlüsselrolle bei der Erreichung dieses Ziels. Von Waters zertifizierte Ingenieure und Spezialisten bieten fachkundige Unterstützung zur Optimierung der Instrumentenfunktion, zur Fehlersuche und zur Aufrechterhaltung der Spitzenleistung. Dies minimiert Schwankungen in den Analyseergebnissen und ermöglicht es Laboren, sich auf ihre Forschung zu konzentrieren, ohne sich um Geräteausfälle sorgen zu müssen.

Die Einhaltung von Vorschriften ist ein weiterer kritischer Aspekt, der von FlexCHOICE: mySystem Coverage abgedeckt wird. Das Programm hilft Laboren, Branchenstandards wie Gute Laborpraxis (GLP) und Gute Herstellungspraxis (GMP) einzuhalten. Qualifizierungs- und Kalibrierungsdienste sowie umfassende Dokumentation stellen sicher, dass Instrumente die regulatorischen Anforderungen erfüllen und jederzeit auditbereit sind.

Kostenmanagement ist ein wichtiger Aspekt für Labore, und dieses Programm bietet mehrere Serviceplanoptionen, um unterschiedlichen Budgets und Bedürfnissen gerecht zu werden. Vollservicepläne bieten umfassende Wartungs-, Reparatur- und Unterstützung bei der Einhaltung von Vorschriften, während sich präventive Wartungspläne auf geplante Wartungsarbeiten konzentrieren, um die Lebensdauer der Instrumente zu verlängern. Für Labore, die gelegentliche Unterstützung benötigen, bieten On-Demand-Dienste flexible, nutzungsabhängige Optionen. Mit vorhersehbaren Kosten können Labore ihre Ausgaben effizient planen und unerwartete Reparaturrechnungen vermeiden.

Waters FlexCHOICE: mySystem Coverage wird von einem globalen Netzwerk zertifizierter Ingenieure und technischer Spezialisten unterstützt, die fachkundige Dienstleistungen und Unterstützung gewährleisten. Durch die Auswahl der richtigen Abdeckung können Labore Ausfallzeiten reduzieren, die Betriebseffizienz verbessern und die Einhaltung von Vorschriften ohne Unterbrechungen aufrechterhalten. Dieses Programm bietet einen proaktiven Ansatz zur Instrumentenpflege und hilft Laboren, ihre Systeme in einwandfreiem Zustand zu halten, während sie sich auf ihre Kernanalytik und Forschungsaktivitäten konzentrieren.

FlexCHOICE mySystem Coverage FAQ

Welche Arten von Systemen sind für FlexCHOICE mySystem Coverage berechtigt?
FlexCHOICE mySystem Coverage ist darauf ausgelegt, eine breite Palette von Waters-Analyseplattformen zu unterstützen. Berechtigte Systeme umfassen UPLC®, HPLC, LC-MS und Detektormodule wie UV/Vis, PDA, RI, ELS und MS-Detektoren sowie Probenmanager, Lösungsmittelmanager und Säulenkompartimente. Das Programm ist ideal für Labore, die integrierte Systeme oder gemischte Konfigurationen verwenden, und ist in mehreren Branchen anwendbar, einschließlich Pharmazeutik, Akademie, Umwelt und Lebensmittelprüfung. Die Flexibilität von FlexCHOICE stellt sicher, dass sowohl eigenständige Instrumente als auch vollständige Multi-Modul-Systeme unter einem einzigen, optimierten Vertrag unterstützt werden können.

Kann ich meine FlexCHOICE-Abdeckung basierend auf den Bedürfnissen meines Labors anpassen?
Ja, FlexCHOICE mySystem Coverage ist vollständig anpassbar, sodass Sie den Plan an die betrieblichen Anforderungen, das Budget und die Systemnutzung Ihres Labors anpassen können. Sie können aus verschiedenen Unterstützungsstufen wählen, wie z.B. umfassende Reparaturabdeckung, präventive Wartung, vorrangige Vor-Ort-Reaktion oder Fernunterstützungsoptionen. Zusätzliche Dienstleistungen wie Unterstützung bei der Einhaltung von Vorschriften, Systemqualifizierung (IQ/OQ) oder Schulungen können ebenfalls enthalten sein. Ob Ihr Fokus auf der Sicherstellung der Betriebszeit, der regulatorischen Bereitschaft oder der Kostenkontrolle liegt, FlexCHOICE bietet anpassbare Lösungen, die sich mit den Bedürfnissen Ihres Labors im Laufe des Instrumentenlebenszyklus entwickeln.

Beinhaltet FlexCHOICE mySystem Coverage vorbeugende Wartungsbesuche?
Ja, vorbeugende Wartung (PM) ist ein Standardbestandteil der meisten FlexCHOICE mySystem Coverage-Pläne. PM-Besuche werden von zertifizierten Waters-Serviceingenieuren durchgeführt und umfassen eine gründliche Inspektion, Reinigung, den Austausch abgenutzter Komponenten, Systemtests und Leistungsüberprüfung. Diese Besuche werden proaktiv geplant, um unerwartete Ausfallzeiten zu minimieren, die Systemlebensdauer zu verlängern und eine konsistente Leistung aufrechtzuerhalten. PM-Dienste sind besonders wertvoll für regulierte Labore, da sie die Einhaltung von GMP/GLP unterstützen und sicherstellen, dass Instrumente weiterhin den Herstellerspezifikationen entsprechen.