カスタマーサクセスセンター

お客様の成功に貢献

ウォーターズのグローバルサービスは、優れたサービス、サポート、トレーニング、アップグレード、および、Waters Quality Parts によって、お客様がお持ちのウォーターズ製品を最適な状態に保ちます。
お使いのウォーターズのシステムに関する最高のスペシャリストはウォーターズのグローバルサービスです。ウォーターズはお客様の成功に尽力しています。以下は、お持ちのウォーターズのシステムとソフトウェアであなたの成功を確実なものにするためのリンク集です。

お問い合わせはiRequestを選択してください。（iRequest には、装置のシリアル番号またはサポートプラン ID が必要です。）

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概要

成功支援ツール
ナレッジベース
	トラブルシューティングの質問に迅速な回答が得られます。ウォーターズの装置、インフォマティクス、化学製品に関するサポート記事にアクセスします。
iRequest テクニカルサポート
	ウォーターズの装置とソフトウェアのサポートリクエストを、Web から依頼できます。ご利用時に画面が開かない場合は、別のブラウザをご利用ください。 ※ Internet Explorer で開かない場合は、Google Chrome をお試しください。
e ラーニングコース
	e ラーニングコースで、いつでも、どこでも、自分のペースで学べます。
お客様向けの教育コース
	ウォーターズの教育サービスチームは、UPLC、HPLC、LC-MS、データ管理に関する科学者のスキル向上を支援する優れたトレーニング組織です。
アプリケーションノート
	クロマトグラフィー、質量分析、カラム、サンプル前処理、データ管理ソフトウェアを含む高度な分析技術がもたらす科学的および運用上の大きなメリットについては、アプリケーションノートのオンラインデジタルライブラリーをご覧ください。
How to ビデオライブラリー
	製品 How to ビデオをご紹介しています。
グラフィカル部品検索
	インタラクティブなグラフィカルナビゲーターを使用して部品を検索および注文します。メンテナンス手順と参照ドキュメントにアクセスします。
ウォーターズオンラインツールボックス
	バイアル、プレート、フィルター、カラム選択チャートなど、分離要件を満たす適切な化学製品を選択するのに役立つウィザードコレクション.
TA Instruments のお客様へのサポート
	TA Instruments のフィールドサービス担当者、社内サービススペシャリストおよびアプリケーションスペシャリストは、お客様が装置を最大限に活かすようお手伝いします。サービスサポート、アプリケーションサポート、ソフトウェアダウンロードなどへのアクセスはこちら。