Detectores para cromatografía

En el entorno de alta presión de las operaciones de laboratorio, el tiempo de inactividad inesperado no es solo una molestia, sino que puede ser una barrera costosa para la innovación y el soporte al cliente. Con el 82% de las organizaciones experimentando al menos una interrupción no planificada que involucra activos críticos en los últimos tres años, las implicaciones financieras son claras, con un coste promedio de producción perdida de 260.000 dólares por hora. Para combatir estas interrupciones, Waters presenta FlexCHOICE: Cobertura mySystem, una solución robusta diseñada para minimizar el tiempo de inactividad, optimizar la productividad del laboratorio y controlar los costes de manera efectiva.

FlexCHOICE: Cobertura mySystem ofrece tres opciones de cobertura personalizadas para satisfacer las diversas necesidades de diferentes laboratorios. Cada plan está diseñado para garantizar que los laboratorios mantengan el rendimiento máximo del sistema, cumplan con los estrictos requisitos de cumplimiento y gestionen los gastos financieros de manera más predecible.

FlexCHOICE Mantenimiento de Rendimiento proporciona un cuidado de mantenimiento superior para mantener sus sistemas operando a un rendimiento máximo constante. Este plan incluye Cobertura de Piezas, Mano de Obra y Viajes de Waters para un Mantenimiento de Rendimiento (PM) programado por año, asegurando que su equipo siempre funcione eficientemente. Esta cobertura anual puede adquirirse después del período de garantía, ofreciendo flexibilidad y una garantía continua de la fiabilidad del sistema. Los privilegios adicionales bajo este plan incluyen Soporte Remoto prioritario de Waters, acceso a la Base de Conocimientos de Waters y actualizaciones de firmware en el momento del PM.

FlexCHOICE Servicio y Soporte se centra en minimizar la imprevisibilidad de los costes de reparación de servicios. Esta cobertura asegura que todas las reparaciones mayores se manejen sin gastos adicionales, proporcionando control financiero y reduciendo el tiempo de inactividad operativo. Esta opción ofrece cobertura de 2 a 5 años si se adquiere junto con nuevos instrumentos o de 1 a 4 años si se adquiere después del período de garantía, proporcionando seguridad a largo plazo. Los suscriptores también se benefician del Soporte Remoto prioritario de Waters y del acceso completo a la Base de Conocimientos de Waters.

FlexCHOICE Servicio y Soporte con Mantenimiento de Rendimiento combina servicios de reparación completos con revisiones de mantenimiento anuales para garantizar tanto el rendimiento máximo como la productividad óptima. Este plan integral cubre todas las reparaciones mayores y menores, además de un PM anual, diseñado para laboratorios que requieren el más alto nivel de preparación operativa y soporte. La duración de la cobertura varía de manera similar a otros planes e incluye todos los privilegios de los planes básicos e intermedios, como las actualizaciones de firmware durante el PM.

Para mejorar aún más las operaciones de laboratorio, la Cobertura FlexCHOICE: mySystem de Waters permite a los laboratorios personalizar su contrato para alinearse precisamente con sus necesidades específicas y prioridades presupuestarias. El proceso de pedido simplificado de FlexCHOICE facilita la comprensión de las opciones de cobertura, agilizando las cotizaciones, contratos y facturas, simplificando así las tareas administrativas y mejorando la eficiencia operativa.

Con la Cobertura FlexCHOICE: mySystem de Waters, los laboratorios pueden abordar con confianza los desafíos del tiempo de inactividad inesperado y las demandas de cumplimiento, asegurando una productividad ininterrumpida. Este servicio no solo protege contra la pérdida de productividad, sino que también permite a los laboratorios controlar los costes y centrarse más en su misión principal: avanzar en el descubrimiento científico y la innovación.