Waters는 항상 고객 여러분이 그동안 기대해 오신 높은 수준의 서비스와 제품을 제공하는 데 전념하고 있습니다. 당사는 평소와 다름없이 정상적으로 업무를 수행하고 있으며, 현재 시점에서 Waters 및 기존 BD Biosciences와 Diagnostic Solutions 사업부의 고객, 협력사, 파트너 여러분께 변경되는 사항은 없습니다.

당사는 액체 크로마토그래피, 질량 분석기, 재료의 특성화, 유세포 분석, 진단 솔루션 전반에 걸쳐 상호 보완적이며 포괄적인 제품 포트폴리오를 제공합니다. 제품의 구성, 가격, 재고에는 어떠한 변화도 없습니다.

고객님께서는 기존의 주문 채널과 연락처를 통해 계속해서 제품을 주문해 주시기 바랍니다. 현재로서는 시스템상에서 고객이나 주문을 즉시 통합할 수 없으며, 향후 프로세스 변경 사항이 있을 경우 사전에 고객님께 안내해 드릴 예정입니다.

대리점과의 관계는 기존과 동일하게 유지됩니다. 평소와 같이 기존 시스템을 통해 주문해 주시기 바랍니다.

제품의 설치 방식이나 이를 담당하는 서비스 주체에 대해, 현재로서는 어떠한 변화도 없습니다. 자세한 내용은 해당 Waters 또는 BD 서비스 담당자나 기술 지원 전문가에게 문의해 주시기 바랍니다.

별도의 안내가 있을 때까지, 기존의 BD 및/또는 Waters의 절차에 따라 불만 사항을 제출해 주시기 바랍니다. BD Biosciences 및 Diagnostic Solutions 사업부가 Waters로 전환되더라도, 제품 불만 사항에 대한 보고 방식에는 변화가 없습니다.