Détecteurs de chromatographie

Dans l'environnement à enjeux élevés des opérations de laboratoire, les temps d'arrêt imprévus ne sont pas seulement une gêne, ils peuvent constituer un obstacle coûteux à l'innovation et au support client. Avec 82 % des organisations ayant connu au moins une panne imprévue impliquant des actifs critiques au cours des trois dernières années, les implications financières sont claires, avec des coûts de production perdus atteignant en moyenne 260 000 $ par heure. Pour lutter contre ces perturbations, Waters introduit FlexCHOICE : mySystem Coverage, une solution robuste conçue pour minimiser les temps d'arrêt, optimiser la productivité du laboratoire et contrôler efficacement les coûts.

FlexCHOICE : mySystem Coverage offre trois options de couverture adaptées pour répondre aux besoins diversifiés des différents laboratoires. Chaque plan est conçu pour garantir que les laboratoires maintiennent des performances système optimales, respectent des exigences de conformité strictes et gèrent les dépenses financières de manière plus prévisible.

FlexCHOICE Performance Maintenance fournit des soins de maintenance supérieurs pour maintenir vos systèmes en fonctionnement à des performances optimales constantes. Ce plan comprend la couverture des pièces et de la main-d'œuvre de Waters ainsi que les frais de déplacement pour une maintenance de performance (PM) programmée par an, garantissant que votre équipement fonctionne toujours efficacement. Cette couverture annuelle peut être achetée après la période de garantie, offrant flexibilité et assurance continue de la fiabilité du système. Les privilèges supplémentaires de ce plan incluent le support à distance prioritaire de Waters, l'accès à la base de connaissances de Waters et les mises à jour du firmware au moment de la PM.

FlexCHOICE Service and Support se concentre sur la minimisation de l'imprévisibilité des coûts de réparation de service. Cette couverture garantit que toutes les réparations majeures sont effectuées sans frais supplémentaires, offrant un contrôle financier et réduisant les temps d'arrêt opérationnels. Cette option offre une couverture de 2 à 5 ans si elle est achetée avec de nouveaux instruments ou de 1 à 4 ans si elle est acquise après la garantie, offrant une sécurité à plus long terme. Les abonnés bénéficient également du support à distance prioritaire de Waters et d'un accès complet à la base de connaissances de Waters.

FlexCHOICE Service and Support with Performance Maintenance combine des services de réparation complets avec des contrôles de maintenance annuels pour garantir à la fois des performances optimales et une productivité maximale. Ce plan complet couvre toutes les réparations majeures et mineures ainsi qu'une PM annuelle, adapté aux laboratoires nécessitant le plus haut niveau de préparation opérationnelle et de support. La durée de la couverture varie de manière similaire aux autres plans et inclut tous les privilèges des plans de base et intermédiaires, tels que les mises à jour du firmware pendant la PM.

Pour améliorer encore les opérations de laboratoire, la couverture FlexCHOICE : mySystem de Waters permet aux laboratoires de personnaliser leur contrat pour s'aligner précisément sur les besoins spécifiques et les priorités budgétaires. Le processus de commande simplifié de FlexCHOICE facilite la compréhension des options de couverture, simplifiant les devis, les contrats et les factures, simplifiant ainsi les tâches administratives et améliorant l'efficacité opérationnelle.

Avec la couverture FlexCHOICE : mySystem de Waters, les laboratoires peuvent aborder en toute confiance les défis des temps d'arrêt imprévus et des exigences de conformité, garantissant une productivité ininterrompue. Ce service non seulement protège contre la perte de productivité, mais permet également aux laboratoires de contrôler les coûts et de se concentrer davantage sur leur mission principale : faire progresser la découverte scientifique et l'innovation.