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(原碧迪医疗生物科学)
(原碧迪医疗诊断解决方案业务)
客户常见问题解答
如果您有其他问题,欢迎随时联系您的销售、服务或技术支持代表。
我们的重点仍然是提供出色的服务和产品,不负您的期望。目前我们照常运营,对于沃特世以及原碧迪医疗生物科学及诊断解决方案业务的客户、合作方或合作伙伴而言,没有任何变化。
我们很高兴能提供高度互补、全面的产品组合,涵盖液相色谱、质谱、材料表征、流式细胞术和诊断解决方案。产品供应、产品定价或获取渠道均无变化。
客户应继续通过现有渠道和联系人订购产品。目前我们尚无法在系统中立即合并客户或订单信息,如有任何流程变更,我们都将提前告知客户。
我们与分销商的关系保持不变;请通过您当前的系统订购。
产品的安装方式及当前负责服务的人员均无变化。客户如需了解更多信息,请联系相应的沃特世或碧迪医疗服务代表或技术支持专家。
在另行通知前,请通过现有的碧迪医疗和/或沃特世流程提交投诉。虽然碧迪医疗生物科学及诊断解决方案业务将过渡到沃特世,但任何产品投诉的提交流程保持不变。