Chromatographie-Detektoren

In der hochriskanten Umgebung von Laborbetrieben ist unerwartete Ausfallzeit nicht nur eine Unannehmlichkeit – sie kann eine kostspielige Barriere für Innovation und Kundensupport darstellen. Mit 82 % der Organisationen, die in den letzten drei Jahren mindestens einen ungeplanten Ausfall kritischer Anlagen erlebt haben, sind die finanziellen Auswirkungen deutlich, wobei die durchschnittlichen Produktionsausfallkosten bei 260.000 USD pro Stunde liegen. Um diese Unterbrechungen zu bekämpfen, führt Waters FlexCHOICE: mySystem Abdeckung ein, eine robuste Lösung, die darauf ausgelegt ist, Ausfallzeiten zu minimieren, die Produktivität im Labor zu optimieren und Kosten effektiv zu kontrollieren.

FlexCHOICE: mySystem Abdeckung bietet drei maßgeschneiderte Abdeckungsoptionen, um den unterschiedlichen Bedürfnissen verschiedener Labore gerecht zu werden. Jeder Plan ist darauf ausgelegt, sicherzustellen, dass Labore die Spitzenleistung ihrer Systeme aufrechterhalten, strenge Compliance-Anforderungen erfüllen und finanzielle Ausgaben vorhersehbarer verwalten können.

FlexCHOICE Performance Maintenance bietet überlegene Wartungspflege, um Ihre Systeme stets auf Spitzenleistung zu halten. Dieser Plan umfasst Waters Arbeits-, Teile- und Reisekostenabdeckung für eine geplante Leistungswartung (PM) pro Jahr und stellt sicher, dass Ihre Ausrüstung immer effizient läuft. Diese jährliche Abdeckung kann nach Ablauf der Garantiezeit erworben werden und bietet Flexibilität und kontinuierliche Zuverlässigkeit des Systems. Zusätzliche Privilegien unter diesem Plan umfassen vorrangigen Waters Remote Support, Zugang zur Waters Knowledge Base und Firmware-Updates zum Zeitpunkt der PM.

FlexCHOICE Service und Support konzentriert sich darauf, die Unvorhersehbarkeit von Reparaturkosten zu minimieren. Diese Abdeckung stellt sicher, dass alle größeren Reparaturen ohne zusätzliche Kosten durchgeführt werden, was finanzielle Kontrolle und reduzierte Betriebsunterbrechungen bietet. Diese Option bietet eine Abdeckung für 2-5 Jahre, wenn sie zusammen mit neuen Instrumenten erworben wird, oder 1-4 Jahre, wenn sie nach Ablauf der Garantiezeit erworben wird, und bietet langfristige Sicherheit. Abonnenten profitieren auch von vorrangigem Waters Remote Support und umfassendem Zugang zur Waters Knowledge Base.

FlexCHOICE Service und Support mit Performance Maintenance kombiniert umfassende Reparaturdienste mit jährlichen Wartungsprüfungen, um sowohl Spitzenleistung als auch optimale Produktivität zu gewährleisten. Dieser umfassende Plan deckt alle größeren und kleineren Reparaturen sowie eine jährliche PM ab und ist für Labore konzipiert, die das höchste Maß an Betriebsbereitschaft und Unterstützung benötigen. Die Abdeckungsdauer variiert ähnlich wie bei anderen Plänen und umfasst alle Privilegien der Basis- und Zwischenpläne, wie Firmware-Updates während der PM.

Um die Laborbetriebe weiter zu verbessern, ermöglicht Waters' FlexCHOICE: mySystem Abdeckung den Laboren, ihren Vertrag genau an spezifische Bedürfnisse und Budgetprioritäten anzupassen. Der vereinfachte FlexCHOICE-Bestellprozess erleichtert das Verständnis der Abdeckungsoptionen, vereinfacht Angebote, Verträge und Rechnungen und verbessert so die administrativen Aufgaben und die betriebliche Effizienz.

Mit Waters' FlexCHOICE: mySystem Abdeckung können Labore die Herausforderungen unerwarteter Ausfallzeiten und Compliance-Anforderungen sicher bewältigen und eine ununterbrochene Produktivität gewährleisten. Dieser Service schützt nicht nur vor Produktivitätsverlusten, sondern ermöglicht es den Laboren auch, Kosten zu kontrollieren und sich stärker auf ihre Kernaufgabe zu konzentrieren – die Förderung wissenschaftlicher Entdeckungen und Innovationen.