沃特世获得全球服务运作和技术支持优秀奖

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美国马萨诸塞州米尔福德 - July 28, 2008

沃特世公司(WAT: 纽约证券交易所) 今天通告沃特世荣获2008年度客户服务优秀成就ACE奖。该奖由独立的调查公司CustomerSAT颁发,认可了沃特世公司具有很高的客户满意度和忠诚度。

CustomerSAT在一年中调查了沃特世全球新老客户与沃特世各方面的联系,比如: 修理的质量,服务的时间和技术能力。 CustomerSAT也分析了沃特世客户反馈体系的表现和用来设计满足客户需求的监控过程的性能。

"理解我们客户的需求并清除他们成功道路上的障碍是我们的重中之重," 沃特世公司全球运营和服务部副总裁 Dave Terricciano先生说, "在今天的实验室中,需要综合使用仪器、信息学和化学解决方案,这需要全盘理解整个系统才能解决问题。沃特世致力于使系统正常运行时间最大化,这正是客户所期待的。获得ACE奖是对我们的现场服务工程师努力工作的一种认可, 他们不断地帮助我们的客户减少成本、提高生产力并维持系统的运转。"

50年来,沃特世全球服务专注于提供出色的服务、支持和培训来优化沃特世的产品。沃特世的工程师和指导人员拥有最具深度和最新的先进科学技术知识,为沃特世系统提供了良好的基础。

关于CustomerSat

CustomerSat是一个市场调研公司, 是基于客户满意度和忠诚度的反馈和分析从而为企业提供解决方案的领先企业。它拥有先进的技术和市场研究策略, CustomerSat 能够交付反馈解决方案,包括服务与支持、销售与市场、人力资源、渠道与合作伙伴管理、IT、网站运营与电子商务、供应链管理与投资者关系。 CustomerSat的总部在加利福尼亚州的Mountain View,在北美和欧洲有办事处。如需了解更多的新闻、产品展示和其它公司信息,请浏览 www.CustomerSat.com 或致电 1.800.372.7772。

关于沃特世公司

沃特世公司(NYSE:WAT)为基于实验室机构创造商业优势条件已有50年的历史,通过实际可持续的创新使其在很多领域都能取得重大的研究进步,比如医疗卫生服务、环境管理、食品安全和全球水质等。

实验室信息管理、质谱分析和热分析等领先分离科学的联合,沃特世在技术上的突破和实验室解决方案为全球的客户提供了经久不衰的平台。

沃特世2007年年收入为14.7亿美元,拥有5000名员工。它不断进行科学探索,为全球客户提供卓越的操作方法。

 

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沃特世联系方式
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