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プライバシーポリシー

ウォーターズコーポレーションのプライバシー通知

発効日:  2018 年 5 月 25 日
最終更新日: 2018 年 5 月 25 日

本プライバシー通知は、当社がお客様に関する情報を収集、使用、および共有する方法と、お客様がプライバシー設定を管理できる方法について説明します。  当社のサイトに訪問することや、当社の「サービス」を利用することにより、お客様はこのプライバシーに関する通知の遵守と規約に合意されたことになります。

当社について

当社は、ウォーターズコーポレーションおよびその関連会社(総称「ウォーターズ」)です。 本プライバシー通知は、www.Waters.com と当社の他のウェブサイト、モバイルアプリおよびデジタル資産における本プライバシーに関する通知へのリンク、または明確な引用または参照に適用されます(当社はこれらを、当社の「サービス」と呼びます)。

当社が収集する、お客様に関する情報について

「個人データ」とは、お客様を直接的または間接的に、個々の人物として特定するために使用できる情報を意味します。当社はお客様が当社の「サービス」を使用される際にお客様の個人データを収集します。これにはお客様より提供されるデータ、自動収集されるデータ、およびサードパーティーから取得されるデータが含まれます。

お客様より提供されるデータ

当社はお客様が当社の「サービス」に入力された、または別の形式で当社に提供された個人データを収集します。 例:

  • お客様が当社にオンラインで登録された際、当社は以下のものを収集します。
    • お客様のお名前、メールアドレス、ご住所、および電話番号などのご連絡先情報
    • 雇用主、部署、ご職業名、およびお勤め先のご連絡先情報などのお勤め先関連情報
    • アカウント名、パスワード、セキュリティ質問の回答、固有の ID 番号および割引適格性などのアカウント情報
    • 製品と関心領域、および「お気に入り」の購入を含む製品関心情報
  • お客様が当社の製品またはサービスを購入された際、当社は以下のものを収集します。
    • 支払いカード情報、購入の詳細、国民識別番号、発注の自動入力およびその他の取引情報を含む購入情報
  • お客様が当社に求職応募を登録された際、当社は以下のものを収集します。
    • 連絡先情報、雇用歴と学歴、CV/履歴書または応募提出書類に含まれるその他の情報、特定の健康データなどを含む求職情報
  • お客様が調査に記入される際、当社はその種類により、以下のお客様の回答を収集します。
    • ウォーターズ、ウォーターズの製品またはウォーターズのサービスへの満足度
    • 当社の「サービス」、ならびにウォーターズの製品とソフトウェアの設計と使用感についてのご意見
    • 市場に関する情報、お客様が現在ご使用の製品、および将来に関するお客様のご意見
  • お客様が当社のウェブサイトに情報を提供される際、当社はウォーターズの製品に関するレビューやフィードバックを含む、当社のフォーラムやその他の「サービス」に関するお客様によって提供される内容など、ユーザーによって作成される内容を収集します。
  • お客様が当社のモバイルアプリケーションに情報を提供される際、当社はお客様の製品ニーズに関する情報を収集します。
  • お客様が当社にお電話で、または電子メール、テキスト、チャットを通じてお問い合わせの際、当社はお客様が作成された照会またはレポート、およびお客様の音声の内容を収集します。

自動収集されるデータ

お客様の識別情報を直接的に開示せずに当社の「サービス」をご利用される際、当社はデータを自動収集する技術を使用します。 これらの技術例として、以下のものが含まれます:

ログ記録:ほとんどのウェブサイトと同様に、当社は自動で特定の情報を収集し、ログファイルに保存します。この情報には、IP アドレス、概略的な位置、ブラウザーの種類、オペレーティングシステム、インターネットサービスプロバイダー、閲覧履歴、クリックストリームのデータ、アクセス日時が含まれます。

クッキー、分析およびその他のデータ収集ツール: 当社および当社が協働するサードパーティーはクッキー、ウェブビーコン、ローカル共有オブジェクト(またはフラッシュクッキー)、そしてお客様の環境設定および当社の「サービス」のご利用方法に関するデータを収集し保存します。お客様のプライバシー設定および広告選択の方法などの詳細については、当社のクッキーポリシーをご覧ください。 

サードパーティーの情報源からのデータ

当社は多数のサードパーティーの情報源から個人に関する情報を収集します。

ビジネスパートナーおよびサービスプロバイダー:支払処理業者およびデータ分析プロバイダーなどの、当社のビジネスパートナーおよびサービスプロバイダーは、個人データを収集し、この情報の一部または全部を当社と共有します。例えば、当社は潜在的な求職応募者の特定やイベント、プログラムのコーディネート、調査活動の促進、見込み客の特定、そしてマーケティングとデータ分析の実施のために、ベンダーから個人データを受け取ります。

公開されている使用可能な情報源:当社は、ソーシャルメディアプラットホーム(Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn、YouTube など)、ブログ(WordPress など)、およびその他の一般に公開されているデータベースから、他の方法では当社が得られないお客様の個人データ(連絡先情報、雇用関係情報、および製品の関心情報)を収集します。

個人データの使用方法

当社は、当社が収集した個人データを使用することでお客様にご要請の製品とサービスを供給し、当社の他の製品とサービスをお客様に提供し、お客様のアカウントを管理し、求職応募を取り扱い評価し、お客様と意思疎通し、新しい製品とサービスを開発し、当社の製品、ビジネスおよびサービスを改善し、そして当社のカスタマーを理解します。  例えば、当社が収集した個人データを以下の目的で使用します:

  • お客様の取引の取り扱いおよび完了。これには、該当する場合、ご注文の確認、当社のプログラムまたはイベントへの登録、製品選択の支援、および製品、プログラム、イベント、またはサービスの納入が含まれます
  • お客様への契約上の当社の義務の遂行
  • お客様の関心があるプログラム、製品、またはサービスに関するお客様との意思疎通
  • 当社の製品およびサービスを、お客様およびお客様のコンピューターまたはモバイルデバイスに合わせる
  • お客様が選択されれば、当社の「サービス」の対話型機能にお客様が参加できるようにする
  • 製品カテゴリーまたはカスタマーグループ全体にわたるトレンドおよびカスタマーニーズを理解するための市場調査の実施、お客様による顧客プロファイルの作成と保持、お客様の当社とのインタラクションの分析、表示内容のカスタマイズ、そして当社の製品、サービス、プログラム、イベント、および他の提供内容の改善
  • 「サービス」を通じてお客様が提出された求職応募の取り扱いと評価、および求職応募と要請に関する応募者との意思疎通
  • 詐欺、違法行為や犯罪行為、または他に法的に規制された行為の防止、調査、または通知
  • 当社の利用規約およびその他の合意の施行

個人データの共有および開示方法

当社は以下の方法で個人データを共有します。

ウォーターズ社内において:  当社は、本プライバシー通知に矛盾しない目的および使用のために、ウォーターズ社内における個人データを共有します。  例えば、お客様の個人データを共有してお客様のご注文を取り扱い遂行し、お客様とローカルのウォーターズ代理店との間のコミュニケーション、および必要なデータ保持を調整します。

サービスプロバイダー:  当社は、取引を完了させたり、または当社の代理として、決済処理、運送、求職応募の取り扱い、イベントや会議のコーディネート、セミナーやトレーニングコースの促進、調査回答の収集、マーケティングの実施、マーケットリサーチ、アナリティクスおよび検証などのサービスを実行するサードパーティーのサービスプロバイダーと個人データを共有します。

ウェブサイトおよびモバイルアプリのホスティングプロバイダー: 当社は複数のウェブおよびモバイルアプリのホスティングプロバイダーを使用して、当社の「サービス」のホスティングをします。 それらの「サービス」を提供するにあたって、当社のウェブおよびモバイルアプリのホスティングプロバイダーは関連サービスを通じて収集されるお客様の個人データにアクセスし、プライバシー通知の規約に従って情報を使用することがあります。 

広告ネットワーク: さらに当社はお客様が提供される情報を、検索エンジン、ソーシャルメディアプラットホームなどの広告ネットワークと共有し、サードパーティーのプラットホーム上でお客様にターゲットを絞った広告を提示します。興味関心に基づく広告を回避する方法を含む詳細情報については、当社の クッキーポリシーをご覧ください。

法的手続き、安全性および規約の施行 当社は、政府の規制当局による該当する情報への要請に応じて、または取り調べの協力に、個人データを開示することがあります。当社はさらに、その他の点で法律により要請される場合、またはお客様や当社の健康および安全を保護するために、詐欺あるいは信用リスクから保護するために、または当社の法的権利あるいはお客様の作成された契約上の委託業務を執行するために開示が必要であると当社が判断した場合、個人データをクレーム、紛争または訴訟に関係するサードパーティーに公開することがあります。  

事業の譲渡:当社は合併、買収、合弁事業、または資金調達あるいは企業資産の売却など、法人取引の一環として個人データを開示することがあり、そのような取引において個人データを企業資産の一部としてサードパーティーに転送することがあります。これはさらに支払い不能、破産または管財人の管理下に置かれる際に開示されることもあります。 お客様は、個人データの所有権または使用における個人データの任意の 変更、ならびにお客様が有する個人データに関する任意の選択に関連する「サービス」に関する、電子メールおよび/または重要な通知を受け取ります。

子どものプライバシー

当社の「サービス」は、18 歳未満の子どもからオンラインで個人データを意図的に、または故意に収集または詐取しないものとします。  お客様が 18 歳未満の場合は、任意のウェブサイトのフォーラムで直接的に、または他の手段で個人情報を当社に提供できません。18 歳未満の子どもが個人情報を当社に提供した場合、当社は、当社のシステムからの情報削除を要請するように子どもの親または保護者に連絡します。

個人データの安全性

当社は個人データを保護するために、物理的、電子的および管理的手続きを実施しています。ただし、「サービス」とのやりとりが不法に傍受されたり、またはサードパーティーによりお客様の個人データが不正にアクセスされたりすることがないことを、当社が保証することはできません。お客様ご自身とお客様の情報を保護するために、内密のログイン資格情報とパスワードを保持するなど、追加の措置を施す手段もあります。

お客様の情報とデータの保持を更新する方法

下記のお問い合わせ方法 セクションに記載されているように、当社に問い合わせることにより、当社が保持するお客様の情報を更新できます。  当社は、本プライバシー通知に記載された目的のために必要な限り長期間、個人データを保持します(例えば、お客様がアカウントをお持ちの場合、お客様のアカウントが有効である限り、または商業目的で合理的に有用である限り)。

国/地域固有の開示

特定の国や地域の法律では、プライバシー通知に特別な情報を含める必要があります。下記をクリックして、お客様の該当する国/地域固有の情報を確認してください。

従業員および応募者

当社は、雇用関連のデータの遵守に関して、別のプライバシー通知を保持しています。従業員は、これらの雇用関連データ遵守に関する追加情報については従業員のプライバシー通知 をご覧ください。

他のウェブサイトへのリンク

当社の「サービス」には、サードパーティーが運営するウェブサイトやデジタルサービスへのリンクが含まれることがあります。 本プライバシー通知はこれらのウェブサイトには適用されません。

当社の「サービス」には、他社がホストするボタンやウィジェットなどの機能も含まれています(Facebook の[ページとして「いいね!」]ボタンなど)。 これらの機能の一部は、個人データや IP アドレスおよび「サービス」上のお客様の行為などのその他の情報を収集します。 本プライバシー通知は、これらのサードパーティーの慣行には適用されません。当社は個人データおよびプライバシー遵守については、サードパティーのプライバシー通知を確認することをお勧めします。

ユーザーが作成するコンテンツ

当社の「サービス」には、ユーザーがコンテスト、フォーラム、ビデオ、およびその他の機能のためにユーザー由来のコンテンツを提出できるものがあります。当社の「サービス」にユーザーが作成したコンテンツとしてお客様が提出または投稿する情報はすべて公開情報になる可能性があることを予めご了承いただけますようお願いします。 そのような提出や投稿には注意が必要です。 当社は、このプライバシー通知、法律、またはお客様個人のプライバシーおよび安全に違反する可能性のある方法で、他者がそのようなデータを使用することを防ぐことはできません。 当社はそのような投稿の結果については責任を負いません。

プライバシー通知の更新

本プライバシー通知は必要に応じて改訂されます。 当社が個人データの使用方法を変更する場合は、その変更に関する通知を当社の「サービス」に掲示します。更新された通知は、これらの通知の冒頭に記載された発効日以降有効です。この通知がいつ最後に改訂されたかについては、通知の冒頭の最終更新日をご確認ください。

通信環境設定の管理

当社のマーケティング通信を選択した場合(または法律で許可されている場合、お客様が当社に提供した、または当社がお客様の連絡先情報を取得したとき)、当社はお客様が選択した連絡方法により、電子メールメッセージ、ダイレクトメール、プッシュ通知、または製品やサービスに関するその他の情報を配信することがあります。  お客様は当社の「サービス」へのアクセス時にそのようなことをしないよう当社に依頼したり、お客様のアカウントを更新して環境設定を変更したりすることができます。お客様はいつでも、お客様が受け取った連絡の形式で登録解除の指示に従うか、または下記のお問い合わせ方法セクションに記載の連絡先に解除の要請を提出することにより、当社からの商用メッセージの受信を中止するよう選ぶことができます。

印刷物:広告、チラシ、またははがきなど、お客様の郵送先でマーケティング印刷物を受け取らないようにするには、下記のお問い合わせ方法セクションに記載されている連絡先に解除の要請を提出してください。お客様がお受け取りのマーケティング印刷物に表示されている通りに、お客様のお名前と郵送先のご住所が正確に含まれていることをご確認ください。

電子メール:メールによるマーケティング連絡を受けないようにするには、お客様に送信されたメールの下にある登録解除リンクをクリックするか、または下記のお問い合わせ方法セクションに記載されている連絡先に解除の要請を提出します。  特定の取引またはアカウント関連の電子メッセージをお客様が引き続き受信される場合があることにご注意ください。

お問い合わせ方法

本プライバシー通知についてご不明な点やコメントがある場合は、下記へお問い合わせください。

Waters Corporation
Attention: Data Privacy
34 Maple Street
Milford, Massachusetts 01757
Data_Privacy@waters.com