カスタマーサクセスグループは、お客様の装置がいつでも最新技術にアップグレードできるよう、あらゆる機会を提供することをお約束します。操作性と装置の信頼性の向上は、アップグレード、アクセサリーやオプションの追加によって実現することが可能となります。また、分析の能力が増加することにより、研究室の生産性の向上とオペレーションコストの削減にもつながります。
LCおよびMSアップグレードの作業は専門のウォーターズ・フィールドサービス・エンジニアが行います。サービスエンジニアは設置作業についてお客様に十分満足いただくため、ウォーターズが定めた手順に従って確実な作業を実施します。