Ottimizzate i tempi di attività dei sistemi e incrementate la produttività di laboratorio
I servizi Connections INSIGHT® offrono assistenza proattiva per ottimizzare la disponibilità degli strumenti e rendere minimi i costi dovuti ai tempi di inattività:
I servizi basati su Internet collegano gli strumenti direttamente agli esperti del supporto tecnico Waters, in modo da offrire una mirata e tempestiva assistenza, con rapida risoluzione dei problemi.Le affidabili funzionalità di protezione assicurano la conformità ai rigorosi standard e l'integrità dei dati.
I servizi Connections INSIGHT, comuni a molti dei nostri programmi di assistenza, non comportano alcun costo aggiuntivo ed offrono:
Una volta ottenuta l'autorizzazione da parte del cliente, gli esperti dell'assistenza tecnica Waters possono visualizzare in remoto gli strumenti per risolvere i problemi in tempo reale.
È sufficiente un semplice clic per inviare un messaggio di posta elettronica agli esperti dell'assistenza tecnica Waters.