Service Clients

Misez sur la sécurité et la sérénité. Optez pour le Service Clients Waters.

Le Service Clients Waters a pour mission d’optimiser l’utilisation des produits Waters en proposant des prestations de services, des pièces détachées d’origine certifiées «Waters Quality Parts®», des services d'assistance, des mises à jour et des formations.

Seule notre équipe possède les connaissances approfondies des techniques et technologies associées aux systèmes Waters. De ce fait, Waters est en mesure de vous aider à optimiser le fonctionnement de vos instruments, à améliorer la productivité de votre laboratoire tout en respectant les exigences réglementaires les plus sévères.

Avec plus de 94 bureaux basés dans 50 pays, Waters assure une présence forte sur le terrain dans le monde entier. Que vous travailliez pour un laboratoire indépendant ou pour une multinationale, le Service Clients Waters met à votre disposition l’expertise et la réactivité dont vous avez besoin.


Analytical Services As you transition into new technologies, instrument methods and data must also transfer and be validated to remain compliant. Waters is here as a partner to assist with method transfers and data migration.
Prestations FlexCHOICE de maintenance des instruments Waters vous propose une gamme de prestations de maintenance qui répond à vos besoins tout. Waters garantit la productivité optimale de votre système Waters ainsi que sa conformité aux exigences réglementaires.
Instrument Upgrades Waters provides you with a range of LC and MS instrument upgrades that give you access to the latest technologies. Upgrades improve your instrument’s control and data acquisition functions, increase its productivity, and extend its lifetime.
Conformité à la norme GxP Les prestations de qualification proposées par Waters vous aident à obtenir et à assurer le maintien de la conformité réglementaire de vos instruments de chromatographie liquide et de spectrométrie de masse.
Compliance, Maintenance, and Repair Services for Agilent HPLC, UHPLC, and GC Systems Waters offers a complete suite of compliance, maintenance, and repair services for Agilent HPLC, UHPLC, and GC systems controlled by Empower Software.
Spare Parts Identify and order parts using an interactive graphical navigator. Drill-down to exploded views that clearly illustrate components of interest. Access alternate views, video clips, and troubleshooting.
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Ace Award Winner Since 2001 ACE Award Winner Since 2001

Waters earned the 2020 Achievement in Customer Excellence (ACE) Award in recognition of outstanding customer satisfaction, scoring at least 97 percent in every key satisfaction measurement.
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