Date d’entrée en vigueur : 25 mai 2018
Dernière mise à jour : 25 mai 2018
La présente Déclaration de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et partageons les informations vous concernant et comment vous pouvez gérer vos préférences de confidentialité. EN CONSULTANT NOS SITES OU EN UTILISANT NOS SERVICES, VOUS ACCEPTEZ LES PRATIQUES ET LES CONDITIONS DE LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ.
QUI NOUS SOMMES
Nous sommes la société Waters Corporation et ses sociétés affiliées (collectivement, « Waters »). La présente Déclaration de confidentialité s’applique à www.Waters.com et à nos autres sites Internet, applications mobiles et propriétés numériques qui adoptent la présente Déclaration de confidentialité ou s'y réfèrent expressément (nous les appelons nos « Services »).
INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS VOUS CONCERNANT
« Données personnelles » désigne toute information qui peut être utilisée pour vous identifier, directement ou indirectement, en tant que personne physique. Nous collectons les Données personnelles vous concernant lorsque vous utilisez nos Services, y compris les données que vous nous transmettez, les données que nous collectons automatiquement et les données fournies par des tiers.
Données communiquées par vos soins
Nous collectons les Données personnelles que vous saisissez sur nos Services ou que vous nous fournissez de plusieurs manières. Par exemple :
- Lorsque vous vous inscrivez en ligne sur nos sites, nous collectons
- vos coordonnées, telles que votre nom, adresse e-mail, adresse postale et numéro de téléphone
- des informations relatives à votre emploi, telles que votre employeur, votre service, votre poste et vos coordonnées professionnelles
- les données relatives à votre compte, telles que le nom du compte, le mot de passe, les réponses aux questions de sécurité, le numéro d’identification unique et le droit aux réductions
- les informations concernant l’intérêt envers les produits, notamment les produits et les domaines d’intérêt, et les paniers d'achat
- Lorsque vous achetez un produit ou un service auprès de Waters, nous collectons
- les informations sur les achats, notamment les informations sur les cartes de paiement, le contenu des commandes, le numéro d’identification national, les saisies de commandes automatisées et d’autres informations sur les transactions
- Lorsque vous nous envoyez une candidature, nous collectons
- les informations sur les candidatures, notamment les coordonnées, le parcours professionnel et les études, et d’autres renseignements fournis dans votre curriculum vitæ ou vos documents de candidature
- Lorsque vous répondez à une enquête, nous collectons vos réponses, qui, selon le type d’enquête, peuvent inclure
- votre satisfaction à l’égard de Waters, d’un produit ou d’une prestation Waters
- votre avis sur la conception et la convivialité de nos Services, ainsi que des produits et logiciels Waters
- des informations sur le marché, les produits que vous utilisez aujourd’hui et vos perspectives sur l’avenir
- Lorsque vous fournissez des informations sur nos sites Internet, nous collectons le contenu généré par l’utilisateur, tel que les informations que vous publiez sur nos forums ou autres Services, dont les commentaires et avis sur les produits Waters
- Lorsque vous fournissez des informations sur nos applications mobiles, nous collectons des informations relatives à vos besoins en matière de produits
- Lorsque vous nous contactez par téléphone, e-mail, message ou discussion en ligne (tchat), nous collectons vos questions ou rapports, ainsi que le contenu de la demande
Données que nous collectons automatiquement
Nous recourons à des technologies pour collecter automatiquement les données lorsque vous utilisez nos Services qui n'indiquent pas directement votre identité. Voici quelques exemples desdites technologies :
Journalisation : comme la plupart des sites Internet, nous recueillons automatiquement certaines informations et nous les stockons dans des fichiers journaux. Ces informations comprennent l’adresse IP, la localisation approximative, le type de navigateur, le système d’exploitation, le fournisseur de services Internet, les pages visitées, le système d’exploitation, les données du parcours de navigation, l’heure et la date de la visite.
Cookies, applications d'analyse et autres outils de collecte des données : Nous-mêmes, ainsi que les tiers avec lesquels nous travaillons, utilisons des cookies, des balises Web, des objets locaux partagés (ou cookies Flash) et des outils similaires pour collecter et stocker les données concernant vos préférences et la façon dont vous interagissez avec nos Services. Pour obtenir plus d’informations, notamment sur la façon de contrôler vos paramètres de confidentialité et vos choix publicitaires, consultez notre Politique d’utilisation des cookies.
Données fournies par des sources tierces
Nous collectons des données sur les particuliers à partir de différentes sources tierces.
Partenaires commerciaux et prestataires de services : nos partenaires commerciaux et fournisseurs, tels que les sociétés de recouvrement et les prestataires d'analyse de données, collectent les Données personnelles et partagent une partie ou la totalité de ces informations avec nous. Par exemple, nous recevons des Données personnelles de prestataires pour identifier les éventuels candidats pour un emploi, pour coordonner les événements et les programmes, pour faciliter les activités d’enquête, pour identifier les clients potentiels et pour gérer les services marketing et d'analyse de données.
Sources accessibles au public : nous collectons des Données personnelles vous concernant, données que nous n’obtenons d’aucune autre manière (y compris vos coordonnées, informations relatives à l’emploi et informations relatives à votre intérêt envers les produits), à partir de plateformes de médias sociaux (par exemple, Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn et YouTube), de blogs (par exemple, WordPress) et d’autres bases de données accessibles au public.
COMMENT NOUS UTILISONS LES DONNÉES PERSONNELLES
Nous utilisons les Données personnelles que nous collectons pour vous fournir les produits et services que vous demandez, vous proposer d’autres produits et services que nous offrons, gérer votre compte, traiter et évaluer les candidatures, communiquer avec vous, développer de nouveaux produits et services, améliorer nos produits, activités et services, et comprendre nos clients. Par exemple, nous utilisons les Données personnelles que nous collectons pour :
- Traiter et réaliser vos demandes, y compris, le cas échéant, la confirmation de commande, l’inscription à nos programmes ou événements, l’aide à la sélection de produits et la fourniture de produits, programmes, événements ou services
- Respecter nos obligations contractuelles envers vous
- Communiquer avec vous au sujet de programmes, de produits ou de services qui pourraient vous intéresser
- Adapter nos produits et services à vos besoins, à votre ordinateur ou à votre appareil mobile
- Vous permettre d’utiliser les fonctions interactives de nos Services, lorsque vous décidez d'y accéder
- Effectuer des études de marché pour nous aider à comprendre les tendances et les besoins des clients pour toutes les catégories de produits ou tous les groupes de clients, vous permettre de créer et de maintenir vos profils client, analyser vos interactions avec nous, présenter des offres personnalisées et améliorer nos produits, services, programmes, événements et autres offres
- Traiter et évaluer les candidatures que vous envoyez et communiquer avec vous au sujet de vos candidatures et de vos demandes d’emploi
- Empêcher, signaler ou enquêter sur une fraude ou une activité illégale ou criminelle, ou au titre d’autres exigences légales
- Faire appliquer nos Conditions d’utilisation et autres accords
COMMENT NOUS PARTAGEONS ET DIVULGUONS LES DONNÉES PERSONNELLES
Nous partageons les Données personnelles de la façon suivante.
Au sein de Waters : Nous partageons des Données personnelles au sein de Waters aux fins et usages conformes à la présente Déclaration de confidentialité. Par exemple, nous partageons des Données personnelles vous concernant pour traiter et exécuter votre commande, faciliter la communication entre vous et un représentant Waters local et coordonner la conservation des données nécessaires.
Prestataires de Services : Nous partageons les Données personnelles avec des prestataires qui réalisent des transactions ou fournissent des services en notre nom, tels que le traitement des données de paiement, l’expédition, le traitement des candidatures aux postes à pourvoir, la coordination des événements et des conférences, l’animation de séminaires et de formations, la collecte de réponses aux sondages, le marketing, la réalisation d’études de marché, les services d'analyse de données et de vérification.
Sociétés d’hébergement de sites Internet et d’applications mobiles : Nous utilisons différents hébergeurs de sites Internet et d’applications mobiles pour nos Services. Dans le cadre de la fourniture desdits Services, nos hébergeurs de sites Internet et d’applications mobiles ont accès à vos Données personnelles collectées par le biais du Service concerné et peuvent utiliser les informations conformément aux conditions de leur déclaration de confidentialité.
Réseaux publicitaires : Nous partageons également des données communiquées par vos soins avec les réseaux publicitaires, tels que les moteurs de recherche et les plateformes de médias sociaux, pour afficher des annonces ciblées sur des plateformes tierces. Pour obtenir plus d’informations, notamment sur la façon de désactiver les annonces ciblées par centres d’intérêt, consultez notre Politique d’utilisation des cookies.
Procédures juridiques, sécurité et mise en œuvre des conditions : Nous pouvons divulguer les Données personnelles aux autorités réglementaires gouvernementales en réponse à leur demande relative auxdites données ou pour les aider dans leurs enquêtes. Nous pouvons également divulguer les Données personnelles à des tiers dans le cadre de réclamations, litiges ou contentieux, lorsque la loi l’exige, ou si nous déterminons que leur divulgation est nécessaire pour protéger votre santé et votre sécurité, ainsi que les nôtres, pour prévenir les fraudes ou le risque de crédit, ou pour appliquer nos droits légaux ou engagements contractuels que vous avez pris.
Transferts d’entreprise : Nous pouvons divulguer les Données personnelles dans le cadre d’une transaction commerciale réalisée par une entreprise, telle qu’une fusion, une acquisition, une coentreprise, ou le financement ou la vente d’actifs de la société, et nous pouvons transférer les Données personnelles à un tiers en tant qu'actif commercial d’une telle transaction. Lesdites Données peuvent également être divulguées en cas d’insolvabilité, de faillite ou de redressement judiciaire. Vous serez informé par e-mail et/ou avis clairement affiché sur tout Service affecté, de tout changement relatif à la propriété ou à l’utilisation des Données personnelles, ainsi que de tout choix dont vous disposez au sujet des Données personnelles vous concernant.
CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES RELATIVES AUX ENFANTS
Nos Services ne s’adressent pas aux personnes de moins de 18 ans, et nous n’entendons pas recueillir ou solliciter sciemment des Données personnelles en ligne auprès de mineurs. Si vous avez moins de 18 ans, ne nous transmettez pas de Données personnelles, directement, sur tout site Internet ou forum, ou par d’autres moyens. Si un enfant de moins de 18 ans nous a fourni des Données personnelles, nous encourageons ses parents ou son tuteur légal à nous contacter pour nous demander de supprimer les informations de nos systèmes.
SÉCURITÉ DES DONNÉES PERSONNELLES
Nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et managériales visant à protéger les Données personnelles. Bien entendu, nous ne pouvons pas garantir que les interactions avec les Services ne seront pas illégalement interceptées ou que vos données personnelles ne seront pas illégalement consultées par des tiers. Vous pouvez également prendre des mesures supplémentaires pour vous protéger ainsi que vos données, comme préserver la confidentialité des informations d’identification et des mots de passe.
COMMENT METTRE À JOUR VOS INFORMATIONS ET CONSERVATION DES DONNÉES
Vous pouvez nous contacter pour mettre à jour les informations dont nous disposons à votre sujet, comme indiqué dans la section Comment nous contacter ci-dessous. Nous conserverons vos Données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente Déclaration de confidentialité (par exemple, si vous avez un compte, tant que votre compte sera actif ou dans la mesure raisonnablement utile à des fins commerciales).
DÉCLARATIONS SPÉCIFIQUES AU PAYS/À LA RÉGION
Les lois de certains pays et régions nécessitent l’inclusion d’informations spécifiques dans une déclaration de confidentialité. Veuillez cliquer ci-dessous pour consulter les informations spécifiques au pays/à la région qui vous concernent.
- Si vous résidez dans l’Espace économique européen, cliquez ici.
COLLABORATEURS ET CANDIDATS
Nous maintenons une déclaration de confidentialité séparée pour nos pratiques en matière de données relatives à l’emploi. Les employés doivent lire la Politique de confidentialité vis-à-vis des collaborateurs pour plus de détails sur lesdites pratiques en matière de données relatives à l’emploi.
LIENS VERS D’AUTRES SITES WEB
Certains de nos Services contiennent des liens vers des sites Web et des services numériques exploités par des tiers. La présente Déclaration de confidentialité ne s’applique pas auxdits sites Internet.
Nos Services comportent également des fonctionnalités comme des boutons et des widgets hébergés par d’autres sociétés (par exemple, le bouton « J’aime la page » de Facebook). Certaines de ces fonctionnalités collectent des Données personnelles ou d’autres informations telles que l’adresse IP et vos activités sur nos Services. La présente Déclaration de confidentialité ne s’applique pas aux pratiques des tiers susmentionnés. Nous vous invitons à consulter les déclarations de confidentialité desdits tiers pour en savoir plus sur leurs pratiques en matière de données personnelles et de protection de la vie privée.
CONTENU GÉNÉRÉ PAR L’UTILISATEUR
Certains de nos Services permettent aux utilisateurs d’envoyer leur propre contenu pour des concours, forums, vidéos et autres fonctions. Sachez que toute information que vous envoyez ou que vous publiez en tant que contenu généré par l’utilisateur sur nos Services peut devenir une information publique. Il convient d’être prudent en cas d’envoi ou de publication de ce type. Nous ne pouvons pas empêcher autrui d’utiliser lesdites données d’une manière non conforme à la présente Déclaration de confidentialité, à la loi, au respect de votre vie privée et à votre sécurité. Nous ne sommes pas responsables des résultats des publications susmentionnées.
MISES À JOUR DE LA DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ
La présente Déclaration de confidentialité sera révisée selon les besoins. Si nous apportons des modifications à notre utilisation des Données personnelles, nous afficherons un avis de modification sur nos Services. La déclaration mise à jour s'appliquera à la Date d’entrée en vigueur indiquée au début de la présente Déclaration. Vous pouvez connaître la date de la révision la plus récente de ladite Déclaration en vérifiant la date de la dernière mise à jour au début de la présente Déclaration.
GESTION DES PRÉFÉRENCES EN MATIÈRE DE COMMUNICATION
Si vous avez souscrit à nos communications marketing (ou dans la mesure permise par la loi, si vous nous avez transmis ou si nous avons obtenu vos coordonnées), nous pouvons vous envoyer des e-mails, des offres par publipostage, des notifications Push ou d’autres communications relatives aux produits ou aux services, selon la méthode de communication choisie. Vous pouvez refuser cette option lorsque vous accédez à nos Services, ou modifier vos préférences en mettant à jour vos comptes. Vous pouvez à tout moment choisir de ne plus recevoir nos messages commerciaux en suivant les instructions de désabonnement notifiées dans la communication que vous avez reçue ou en envoyant une demande de désactivation à l’adresse fournie dans la section Comment nous contacter ci-dessous.
Documents imprimés : pour ne plus recevoir les documents marketing au format papier à votre adresse postale, tels que les publicités, les prospectus ou les cartes postales, veuillez envoyer une demande de désabonnement à l’adresse fournie dans la section Comment nous contacter ci-dessous. Assurez-vous d’indiquer votre nom et votre adresse postale exactement comme ils apparaissent sur les supports marketing que vous avez reçus.
E-mails : pour ne plus recevoir les communications marketing par e-mail, veuillez cliquer sur le lien « Se désabonner » en bas de l’e-mail qui vous a été envoyé, ou envoyez une demande de désabonnement à l’adresse fournie dans la section Comment nous contacter ci-dessous. Veuillez noter qu’il est possible que vous continuiez à recevoir certains de nos messages de transaction ou électroniques liés au compte.
COMMENT NOUS CONTACTER
Si vous avez des questions ou des commentaires concernant la présente Déclaration de confidentialité ou d’autres questions liées à la protection de la vie privée, contactez-nous par :
Courrier :
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