Für Ihren I-Request benötigen wir die Seriennummer des Gerätes oder die Support Plan ID der Software.
Mit iRequest™, dem Onlinesystem von Waters für Serviceanforderungen, können Sie:
- Serviceanforderungen schnell und einfach rund um die Uhr absenden*
- Ausführliche Informationen über Ihr Problem übermitteln, entweder direkt oder nachträglich
- Eine sofortige E-Mail-Bestätigung erhalten, wenn Ihre Anforderung eingegangen ist
- Immer den Überblick über die Korrespondenz zu Ihrer Anforderung behalten
- Die Kommunikation mit den Service-, Support- und Schulungsteams von Waters weiter verbessern
Nach Absenden Ihrer iRequest-Anforderung wird sich ein Mitarbeiter unseres Telefon-, Service- oder Schulungsteams schnellstmöglich um Ihre Belange kümmern. Für einen Notfallservice wenden Sie sich bitte an Ihren örtlichen Kundendienst.
* iRequest kann in manchen Gebieten, die von autorisierten Vertriebshändlern betreut werden, nicht verfügbar sein. Bitte wenden Sie sich an Ihren örtlichen Vertriebshändler für weitere Informationen dazu.
