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iRequest 技术服务/支持

针对沃特世液相色谱(LC)、质谱(MS)仪器、Empower和MassLynx软件 (要求仪器序列号或支持计划ID编号)

针对维护、维修、资格和重新布置 (要求仪器序列号或支持计划ID编号)

根据您组的大小、预算和时间安排 (要求登陆到www.waters.com.)

通过沃特世在线请求系统iRequest™,您可以:

  • 一周7天24小时快速方便地递交服务请求*(我们会在工作时间优先处理您的咨询 ,工作时间:周一到周五8:30-17:30,法定节假日正常休息)。
  • 在递交期间或之后提供有关您问题的详细信息
  • 在您请求完成时立即收到电子邮件确认通知
  • 跟踪有关您请求的所有通信
  • 改善您与沃特世服务、支持和培训团队的沟通

一旦您的iRequest递交完成, 我们电话、服务或培训组将很快联系您,解决您的需求。对于紧急支持请求,请联系您所在地的服务代表。

*在授权经销商管理的区域,可能没有 iRequest。请联系您所在地经销商了解更多的信息。