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iRequest/Webサポート - LCMS等のトラブルシューティング

操作、分析条件、トラブルシューティングのお問い合わせはこちらへ (会社名、シリアル番号またはサポートプランID番号を必須入力とさせて頂いています。)

修理依頼、定期点検、適格性試験、移設についてのご依頼はこちらへ (シリアル番号またはサポートプランID番号を確認させていただきます。)

お客様からよくお問い合わせいただく内容をまとめました。
LC UPLC 編
Empower 編
MassLynx 編
カラム・サンプル前処理・
バイアル 編


 

IREQUEST™ - オンラインによるサービスリクエストシステム

  • サービスへのお問い合わせや修理依頼が簡便で迅速に行えます。(終日受付)
  • お客様がご依頼の内容を簡単に書込めるようフォームをご用意しています。
     > シリアル番号の確認方法はこちら
  • ご依頼いただきますとメールで受付番号がお客様へ自動返信されます。

 

*緊急対応が必要な場合は 直接フリーダイヤル、または営業所のサービス部門へ
 ご依頼ください。

*メールでのご回答をご希望の方は、「メール対応希望」と明記してください。

*一定時間を経過しますとセッションが切れることがございます。セキュリティ確保のため
 タイムアウトし、画面に入力した内容が消去されます。お問い合わせ内容を
 入力される際はテキストファイルで保存頂く事をお勧めします。 

 


 よくある質問 - トラブルシューティング操作ガイド集

装置トラブル、ソフトウェアの使い方やトラブルが発生した際のチェックポイント、トラブルシューティングなどお客様からよくお問い合わせいただく内容をソフトウェア別にまとめました。