サービス&サポート

業界トップのサービスサポートを提供

ウォーターズはお客様のご予算内でラボの生産性を最大限に活用できるよう、サービスとサポートを提供しています。ウォーターズはシステムの最高のパフォーマンスの維持、ダウンタイムの最小化、科学的アプリケーションの課題、そして厳格な規制の要求に対するサポートを提供し、サービスとサポートの提供者として、お客様のラボとビジネスの成功へ貢献することをお約束します。

ウォーターズの品質サポートとコンサルタントサポートは、お客様のラボが世界中どこに位置しようと提供可能です。事実、Confirmit 社によって調査された世界各国のお客様アンケートでは、グローバルソフトウェア提供における顧客満足体験、従業員の言質、マーケットリサーチにおいて、ウォーターズは2001年よりCustomerSAT ACE アワードを連続受賞しております。これらの賞の受賞はすなわち、極めて優れた顧客満足体験の実現、各お客様フィードバック項目に対する極めて優れたパフォーマンスを実証しているといえます。

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サービス & サポート ウォーターズグローバルサービスでは、優れたサービス、サポート、トレーニング、アップグレード、そして Waters Quality Parts® により Waters 製品を最適化することを重視しています。
導入サービス ウォーターズグローバルサービスでは、優れたサービス、サポート、アップグレード、トレーニング、そして Waters Quality Parts により Waters 製品を最適化することを重視しています。
ソフトウェアサービス カスタマーサクセスグループは、最良のサービス、サポート、トレーニング、アップグレード、および Waters Quality Parts を通じて、ウォーターズ製品の継続的な性能の維持のためのソリューションをご提供します。
プロフェッショナルサービス 包括的なサービスが、製品の導入を加速しラボの有効性を改善することで、リソースを管理することができます。プロフェッショナルサービスは、コンサルタントおよびトレーニングを提供しています。
iRequest/Webサポート - LCMS等のトラブルシューティング iRequest/Webサポート - LCMS等のトラブルシューティングについて。電話サポート、出張サービスを簡単にリクエスト -iRequestオンラインサービスリクエストシステムからお使いのウォーターズ機器やソフトウェアに関するサービスを、簡単かつ手軽に、素早くお申し込みいただけます。
グラフィカル部品検索 目で見て判るグラフィカルナビゲーターを用いたオーダーで部品を特定できます。メンテナンス手順と関連したドキュメントにアクセス可能

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