ソフトウェアサービス

カスタマーサクセスグループは、最良のサービス、サポート、トレーニング、アップグレード、および Waters Quality Parts を通じて、ウォーターズ製品の継続的な性能の維持のためのソリューションを提供します。

ウォーターズのシステム製品の基盤となっている高度な科学技術や、その最新情報を熟知しているのは、 Waters サポートサービスグループだけです。その知識を生かして、ウォーターズ製システムの稼働時間を高め、ラボの生産性を向上させるだけでなく、厳格なコンプライアンス要件への準拠も支援いたします。

ウォーターズは、50カ国に計94のオフィスを有し、世界的な存在感を誇ります。一施設のみのラボ、あるいは大規模な世界的企業のどちらにも、ウォーターズ カスタマーサクセスグループは必要な専門知識をいち早く提供いたします。


Empower/MassLynx ソフトウェアサポートプラン ソフトウェアを快適にお使いになるために、最新のアップデート、および電話サポートに加えて、各種のヒント、テクニック、および技術文書への専用アクセスが提供されます。
規制対応サービス(適格性評価とバリデーション) お客様のシステムのインストール、テスト、検証、認証を促進し、重要な計画策定から認証の報告に至るまで、プロセス全体を推進します。
Empower Driven Services 機器のサービスとラボの評価分析作業の統合は、企業・組織が継続的な改善と優れたライフサイクル資産管理を通じて資産を最大限に活用することを可能にします。
ソフトウェアアップグレード ソフトウェアアップグレードのご案内