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Demande de support en ligne "iRequest"

Valable pour les instruments et les logiciels Waters en LC et MS (UPLC, HPLC, MS, Empower et MassLynx). (Veuillez vous munir du numéro de série pour les instruments et du numéro d’identifiant logiciel dit « Support Plan » pour les logiciels.)

Les interventions sur site peuvent concerner la maintenance préventive et curative, la qualification et le déplacement de matériel. (Veuillez vous munir du numéro de série pour les instruments et du numéro d’identifiant logiciel dit « Support Plan » pour les logiciels.)

Les formations sur site sont déterminées en fonction du contenu, de la durée et du nombre de participants. Veuillez formuler votre demande, nous l’étudierons avec attention. (Consultez aussi toutes nos formations sur www.waters.com et inscrivez-vous en ligne.)

Votre demande en ligne "iRequest™" concerne une prestation de support, de maintenance ou de formation.

  • Votre demande est rapide, facile et accessible 24h/24 et 7 jours/7 *
  • Les informations fournies doivent être détaillées et résumer clairement votre demande.
  • Vous recevez une notification par email dès que votre demande est transmise.
  • Ce mode de communication garantit la traçabilité de vos demandes.
  • Ce mode de communication assure un bon échange entre votre laboratoire et les équipes de Waters.

Nos équipes en charge du support téléphonique, de la maintenance et de la formation vous contacteront prochainement pour vous apporter une réponse. En cas d’urgence, vous pouvez joindre notre Centre de Réception des Appels Clients.

* En fonction des pays.