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iRequest Technical Service / Support

Für Waters-LC- und -MS-Geräte sowie Empower- und MassLynx-Software. (Wir benötigen die Seriennummer oder Servicevertrag-Nr. des Geräts.)

Für Wartungen, Reparaturen, Qualifizierungen und Umzüge. (Wir benötigen die Seriennummer oder Servicevertrag-Nr. des Geräts.)

Abgestimmt auf Gruppengröße, Budget und Zeitplan. (Nach Login auf www.waters.com.)

Mit iRequest™, dem Onlinesystem von Waters für Serviceanforderungen, können Sie:

  • Serviceanforderungen schnell und einfach rund um die Uhr absenden*
  • Ausführliche Informationen über Ihr Problem übermitteln, entweder direkt oder nachträglich
  • Eine sofortige E-Mail-Bestätigung erhalten, wenn Ihre Anforderung eingegangen ist
  • Immer den Überblick über die Korrespondenz zu Ihrer Anforderung behalten
  • Die Kommunikation mit den Service-, Support- und Schulungsteams von Waters weiter verbessern

Nach Absenden Ihrer iRequest-Anforderung wird sich ein Mitarbeiter unseres Telefon-, Service- oder Schulungsteams schnellstmöglich um Ihre Belange kümmern. Für einen Notfallservice wenden Sie sich bitte an Ihren örtlichen Kundendienst.

* iRequest kann in manchen Gebieten, die von autorisierten Vertriebshändlern betreut werden, nicht verfügbar sein. Bitte wenden Sie sich an Ihren örtlichen Vertriebshändler für weitere Informationen dazu.